Upozorňujeme opakovane všetkých rodičov a pacientov, že žiadosti o recepty (opakovane predpisované liečivá alebo vakcíny) je nevyhnutné zadávať výlučne cez e-časenku. Je to overený systém, ktorý zaručuje správny postup pri predpisovaní žiadaných liečiv. Telefonické požiadavky o vypísanie opakovaných receptov zahlcujú a neúmerne zdržujú komunikačný kanál s ambulanciou, ktorý by mal slúžiť na konzultáciu akútnych stavov.
Poplatky, ktoré sú účtované za niektoré služby v tomto systéme, slúžia na uhradenie prevádzkových nákladov, viac ako 80% ide vlastníkovi a správcovi programu a telekomunikačnému operátorovi, žiadnu z týchto služieb neprepláca poisťovňa, prvotná investícia do systému bola plne z prostriedkov ambulancie.
Takisto žíadame, aby bola mailová komunikácia limitovaná na krátku správu – dostávame ich desiatky denne; nemožno čítať dlhé správy, podrobne popisujúce často nezávažné príznaky.
Veľmi budeme vďační, ak budete rešpektovať tieto pravidlá.